Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny na stronie internetowej pod adresem https://velro.pl/ jest prowadzony przez JAPAN TRAK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Brzeźnicka 402A, 97-500 Radomsko, NIP: 7722429093, REGON: 523066793, KRS: 0000991035.

Podstawowe definicje: Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep – prowadzony przez Usługodawcę sklep internetowy dostępny pod adresem: https://velro.pl/
• Sprzedawca – właściciel Sklepu;
• Regulamin – regulamin niniejszego sklepu internetowego;
• Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 13 rok życia, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną;
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Indywidualne konto Klienta – zbiór informacji na temat Klienta oraz historii zamówień;
• Usługa – usługi elektroniczne świadczone przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu;
• Towar – produkt oferowany w Sklepie do sprzedaży;
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu;
• Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający dokonanie zakupu;
• Formularz rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta Klienta;
• Polityka Prywatności – zbiór zasad dotyczących przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży usług i towarów, zasady realizacji zamówień, zasady postępowania reklamacyjnego oraz zasady odstąpienia od umowy.

Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§2 Składanie zamówień

• Klient dokonuje zakupu towaru lub usługi w Sklepie poprzez złożenie zamówienia.
• Zamówienia mogą być składane 7 dni w tygodniu, 24 h na dobę.
• Oferta dostępna w Sklepie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
• Klient jest zobowiązany do zapoznania się oraz zaakceptowania Regulaminu.
• Klient podaje dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia.
• Złożenie zamówienia następuje po użyciu przycisku „Kupuję i płacę” i pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

§3 Ceny usług

• Ceny w Sklepie są wyrażone w PLN i są cenami brutto.
• Ceny dotyczą jednej usługi lub jednej sztuki towaru.
• Ceny obowiązują w momencie składania zamówienia.
• Zmiana ceny nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie.

§4 Akcje promocyjne

• Sprzedawca może organizować promocje i wyprzedaże.
• Promocje mogą polegać na rabacie kwotowym lub procentowym.
• Rabat liczony jest od wartości brutto usług i towarów.
• Akcje promocyjne obowiązują przez czas określony lub do odwołania.

§5 Sposób płatności

• System płatności PayU / Przelewy24.
• Zapłata gotówką przy odbiorze.
• Zapłata kartą przy odbiorze.
• Zamówienia nieopłacone w ciągu 7 dni mogą zostać anulowane.

§6 Realizacja zamówienia

• Zamówienia realizowane są w dni robocze od poniedziałku do piątku.
• Towar wysyłany jest po zaksięgowaniu wpłaty.
• Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty.

§7 Sposób i koszty dostawy

• Szczegóły zamówionego towaru wysyłane są na adres e-mail podany przez Klienta.
• Towar wysyłany jest za pośrednictwem transportu firmowego lub odbioru osobistego.
• Informacje o dostępnych rodzajach i kosztach dostawy podawane są podczas składania zamówienia.
• Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien sprawdzić stan opakowania i zawartość.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

• Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
• Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni.
• Oświadczenie można wysłać e-mailem na adres: biuro@japantrak.pl.
• Zwrot środków następuje nie później niż w 14 dni od poinformowania Sprzedawcy.

§9 Składanie i rozpatrywanie reklamacji

• Sprzedawca dostarcza Towar wolny od wad fizycznych i prawnych.
• Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości i dane kontaktowe Klienta.
• Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
• Zgłoszenie należy przesłać na adres: biuro@japantrak.pl.

§10 Wystawianie opinii

• Sprzedawca umożliwia wystawianie opinii o produktach oraz Sklepie.
• Opinia może być wystawiona przez Klienta, który dokonał zakupu.
• Zabronione jest dodawanie opinii fikcyjnych lub naruszających prawo.

§11 Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Sprzedawca wyraża zgodę na rozstrzygnięcie ewentualnych sporów na drodze polubownej, w szczególności w drodze postępowania mediacyjnego.

§12 Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych jest JAPAN TRAK Sp. z o.o.
• Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień i obsługi Klienta.
• Klient ma prawo dostępu, poprawiania, przenoszenia i usunięcia danych.

§13 Polityka cookies

• Sklep wykorzystuje pliki cookies.
• Cookies ułatwiają korzystanie ze Sklepu i dostosowanie go do potrzeb Użytkownika.
• Klient może ograniczyć lub wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki.

§14 Postanowienia końcowe

• Regulamin stanowi część umowy pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Regulamin wchodzi w życie w dniu publikacji na stronie Sklepu.